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交7万参加培训可入户广州?!

作者:曹菲 泠汐来源:南方日报时间:2016-03-25

  合同内的收费标准。 曹菲 泠汐 摄

交7万参加培训可入户广州? 交了数万打水漂!

在广州市天河北路,一家名为广州雄霸科技有限公司(下称“广州雄霸公司”)的电商公司向消费者承诺,通过报名参加他们的电商培训班并拿到资格证后,就能获得广州市人才引进入户的资格。然而,多名参加者却表示,自己不但没有成功入户,之前缴交的数万元培训费和服务费也没了踪影。

上述公司称,其是CEAC国家信息化培训认证中心(下称“CEAC中心”)所指定的华南区电子商务师考证认证中心。然而,CEAC中心方面表示,从未授予雄霸公司作为考证认证中心资格。越秀区人社局工作人员表示,无论是人才引进入户还是积分入户,办理入户手续均免费。

●南方日报记者 曹菲 实习生 泠汐

事因:“资格”考试未通过 欲退款却遭拒

刘先生在广州生活了20余年,也在市内买了房,但苦于学历不够,一直没有入户。2015年8月,广州雄霸公司一则帮人办理广州入户的广告让刘先生动了心。该广告写道,只要参加该公司的电商培训班和相关考试,就可以办理入户广州的手续。

刘先生随即联系了广州雄霸公司。该公司业务员告诉他,只要他通过一门叫做“网络营销师”的资格考试,公司就可以帮他办理广州入户的所有手续,且成功率为百分之百。

这让刘先生打了退堂鼓:“我从来没有接触过电商业务,如果考试不通过怎么办?”这时业务员神秘地告诉他,这场考试是该公司自己承办的,因此只要参加考试,就一定能让他通过。公司还保证,假如没有通过,按照合同中的条例,可以返还他全部或部分费用。

刘先生最后相信了宣传,在交付了各种证明和48800元费用后,在2015年10月被安排到广东工贸职业技术学院参加了一天半的培训课程,培训过后就立刻在广州军体院参加了考试。“考试是闭卷的,内容很难,但他们说肯定能让我通过,就没有多想。”刘先生说。

没想到过了两天,公司业务员通知刘先生,他的考试没有通过。“不是说一定会过吗?为什么我没有过?”他反问。业务员没有说明原因,只告诉刘先生他还有再次考试的机会。担心被骗的刘先生要求退款,却被公司直接拒绝了。

多次申请退款未果,公司向刘先生提供的解释千奇百怪。“一开始他们说这需要董事会批准,后来又告诉我公司要上市所以不退钱。”记者了解到,与刘先生拥有同样遭遇的事主还有很多。刘先生加了一个微信群,里面和他情况一样的人还有8个。

暗访:公司收费近7万元 称“考就能过”

广州雄霸公司的官网显示,它是一家电商培训学院,提供一系列电子商务培训课程,如果客户学习后通过了国家电子商务师或网络营销工程师资格考试,就能满足入户广州的前置条件。

记者通过政府网站查询该公司组织机构代码,发现该公司的确有注册。根据工商注册资料,公司成立于2014年12月1日,公司经营范围包括从职业技能培训服务到人才培训经营等多个项目。

在该公司官网首页最醒目的位置上,写有“入户广州最便捷最实惠——全家免费随迁”的广告语,而其正下方则是“中国雄霸电商学院”的介绍。广告宣称,该机构是最高行政主管部门唯一官方授权的机构,是国家信息化培训认证授予华南地区培训考试的认证中心。

记者以外地大专毕业生的身份,来到位于中信广场31楼的广州雄霸公司办事处。在董事长办公室,负责人黄小姐告诉记者,公司目前提供三种电商培训班,原价均在8万多元,优惠后价格68800元。在培训两天后便可直接参加考试。

黄小姐还向记者承诺,由于他们是国家唯一的“考试认证单位”,因此考试内容和评卷“都能搞定”。“我们已经做了12年,成功帮助4万多名家庭入户。”她说。暗访中,黄小姐还向记者保证:“我们不仅能办理入户,连超生问题也能解决。”

为了让记者彻底打消顾虑,黄小姐出示了一份《依法合规培训电子商务技能和协助办理政策入户广州的合同书》。合同中退款处理的部分写道,如非甲方原因无法办理进行入户申请,或者申请入户不成功,都可以100%返还收取的服务费用。即便是甲方自动放弃入户,公司也有责任返还服务费用的30%。

结果:公司资质遭质疑 消委会介入调查

越秀区人社局工作人员表示,目前广州入户有人才引进与积分入户两种方式,如果没有本科学历,又希望通过人才引进入户,则要求是40岁以下,并拥有2级以上技师资格。“无论是人才引进入户还是积分入户,办理入户手续均为免费的。”该工作人员说。

那么,广州雄霸公司合同中所涉及的资格证书是否符合人才引进的标准呢?广州雄霸公司在官网上出示了一张CEAC国家信息化培训认证中心的牌匾,上面写明该公司是CEAC授予的华南区电子商务师指定考证认证中心。记者随后拨打了CEAC国家信息化计算机教育认证中心的电话,对方工作人员却告诉记者,他们“从来没有听说过这家公司”。

该工作人员表示,他们从来没有授权全国任何一家公司做华南地区的考证认证中心。“我们一般都是和学校沟通,在学校内做培训,我们设在广州的一些机构也只是区域管理中心,不可能具有管理整个华南地区的职权。”

不仅如此,该工作人员还对“电子商务师”资格证是否能够在广州办理入户提出疑问。原来,“电子商务师”只是一个技能证书,是CEAC教育认证中心为在校生提供就业衔接而准备的。“这个证书纯自愿性质的,它不能和任何教育机构所提供的学历证明相抵。”

广东正大方略律师事务所律师闫耀起提醒,办理类似合同一定要多一个心眼。“如果是国家考试,即便是由公司自己承办的,公司也没有能力向消费者承诺有关考试结果的任何保证。”他还表示,如果合同中涉及的证书最终被证明不能办理广州入户,则合同本身涉嫌欺诈,消费者可据此提出上诉,依法维护自己的权益。

目前,刘先生已向12315消费者委员会申诉,对方表示案件已登记,会进行受理。刘先生还表示,他和其他无法退还款项的事主会收集证据,尽快向警方报案。

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